Aquí tienes la Política de Envío adaptada exactamente a tus condiciones (envío gratis a todo Chile, despacho en 1-3 días hábiles y entrega en 3-7 días hábiles) estructurada con el mismo estilo profesional y ordenado:

Política de Envío de Vitalume

En Vitalume nos comprometemos a brindar una experiencia de compra transparente, rápida y sin costos ocultos. Por eso, ofrecemos Envío Gratuito en todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web hacia cualquier punto del territorio nacional.

A continuación, se describen los plazos, condiciones y procedimientos que rigen el despacho de nuestros productos.

1. COBERTURA Y COSTOS DE ENVÍO

• Cobertura Territorial: Realizamos despachos a todo Chile.

• Costo de Envío: Gratis en todas tus compras. No aplicamos cargos adicionales de envío al finalizar tu pago, independientemente del monto del pedido o la región de destino.

2. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO Y DESPACHO

• Plazo de Despacho: Todos los pedidos son procesados, empaquetados y entregados a la empresa de transporte en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

• Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos nacionales serán procesados a partir del siguiente día hábil.

3. TIEMPOS ESTIMADOS DE ENTREGA

• Plazo de Entrega: Una vez que el pedido ha sido despachado, el tiempo estimado de llegada a la dirección de destino es de 3 a 7 días hábiles.

• Variaciones Excepcionales: Los plazos de entrega son estimaciones brindadas por los servicios de logística. Durante eventos de alta demanda nacional (como CyberDay, Black Friday o épocas festivas), los tiempos de tránsito podrían sufrir ligeras variaciones ajenas a nuestro control directo.

4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez que tu paquete sea entregado al courier encargado del despacho, recibirás una notificación vía correo electrónico con tu número de seguimiento y el enlace correspondiente para rastrear el trayecto de tu compra en tiempo real.

5. RESPONSABILIDAD DE INFORMACIÓN DE ENTREGA

Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar una dirección de envío completa, correcta y con referencias claras (incluyendo comuna, región y número de teléfono de contacto).

En caso de que un paquete no pueda ser entregado por errores en la dirección provista por el cliente o por la ausencia prolongada del destinatario en los reintentos de entrega, nos pondremos en contacto para gestionar el reenvío.

6. CONTACTO Y SOPORTE DE ENVÍOS

Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu despacho o requieres asistencia con tu número de seguimiento, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención:

• Correo electrónico: Ignacioo017f@gmail.com / Fedelobo1200@gmail.com

• Teléfono / WhatsApp: +56 9 4696 6755

• Atención: 24/7 (Tiempo de respuesta estimado en menos de 24 horas hábiles).